Temporisation de l'iView. Le contenu du cache expiré est en cours d'affichage. Sélectionnez "Recharger" pour appeler le contenu mis à jour. Vous devez patienter jusqu'à ce que le cache appelle le contenu à partir de la source. Recharger
Temporisation de l'iView ; aucun contenu pouvant être affiché n'existe dans le cache. Sélectionnez "Recharger" pour appeler le contenu mis à jour. Vous devez patienter jusqu'à ce que le cache appelle le contenu à partir de la source.  Recharger

Missies en waarden van de MIVB

Missies en waarden

Goed op weg. 

Een slogan, een ambitie die absoluut werd waargemaakt in 2013.

De Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer van Brussel is een publiekrechtelijke onderneming, opgericht bij de Ordonnantie van 22 november 1990. De MIVB verzorgt het openbaar vervoer in het Brusselse gewest. Een beheerscontract verbindt de MIVB met haar voogdijoverheid, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Dat contract legt de taken en verplichtingen vast van elk van de partijen met het voortbestaan van een kwaliteitsnet ten dienste van de klant als gemeenschappelijke doel. De Raad van Bestuur van de MIVB controleert de correcte uitvoering van het beheerscontract.

Het aantal klanten van de MIVB blijft toenemen. Om aan deze stijgende vraag te beantwoorden innoveert en moderniseert de MIVB voortdurend.
Op het net biedt een nieuwe generatie voertuigen de reizigers almaar comfortabeler omstandigheden. Nieuwe technologieën, zoals het ticketsysteem, vergemakkelijken het traject van de klanten.

Tegelijkertijd voert de onderneming een grondige modernisering door van haar structuur. Nieuwe procedures moeten de efficiëntie verhogen.


5 waarden

De MIVB heeft vijf waarden gedefinieerd waaraan alle medewerkers hun dagelijkse activiteiten kunnen toetsen.

  • Enthousiasme
  • Verantwoordelijkheid en inzet
  • Openheid van geest
  • Transparantie
  • Teamspirit

 

EFQM-label

Op 28 juni 2011 reikten de European Foundation for Quality Management (EFQM) en zijn Belgische vertegenwoordiger Bbest hun prestigieuze beloning « Recognised for Excellence» uit aan de MIVB. De openbaarvervoersmaatschappij haalt vier op een maximum van vijf sterren. De award wordt toegekend aan organisaties die zich onderscheiden door het gebruik van een uitstekend managementconcept en door het verkrijgen van uitmuntende resultaten. Lees meer...