Onze meest bezochte metrostations zijn toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit. Tevens biedt de MIVB assistentie aan personen die er nood aan hebben als ze gebruik willen maken van het openbaar vervoer.
Deze dienst richt zich vooral op de mindervaliden voor wie de afstand tussen het perron en het metrorijtuig een probleem zou kunnen vormen.