De NMBS schakelt over op MOBIB

De NMBS stelt haar reizigers vanaf nu ook een kaart voor die compatibel is met MOBIB. Deze kaart betreft momenteel klanten die een gecombineerd abonnement NMBS-MIVB hebben (NMBS+) en vervangt het papieren valideringsbiljet voor het MIVB-netwerk.

Praktisch

In de trein toont u, zoals gewoonlijk, uw Treinkaart aan de treinbegeleider. Op het netwerk van de MIVB moet u uw MOBIB-kaart ontwaarden door ze voor een rode ontwaarder te houden, makkelijk herkenbaar aan de grote “O” in het midden.

U kunt nog steeds de geldigheidsperiode van uw gecombineerde Treinkaart kiezen (1 week, 1 maand, 3 maanden of 1 jaar) en u kunt haar aan alle NMBS-loketten blijven vernieuwen.

Waar verkrijgen ?

U kunt zich met uw huidige Treinkaart aanbieden bij het loket van een NMBS-station naar keuze. Het is niettemin aangeraden u aan te bieden in uw vertrekstation. De loketmedewerker zal uw huidige Treinkaart omruilen tegen een nieuw exemplaar waaraan de nieuwe chipkaart toegevoegd wordt.

Kostprijs van de MOBIB-kaart

De kostprijs van de kaarten uitgeriekt voor 01/11/2012 bedraag 5 euro voor 5 jaar. Deze waarborg kan terugbetaald worden naar gelang het aantal jaren van gebruik (€4 tijdens het eerste jaar, €3 tijdens het tweede, €2 tijdens het derde en €1 tijdens het vierde). De aanvraag tot terugbetaling moet in een BOOTIK van de MIVB gebeuren. MOBIB-kaarten uitgereikt vanaf 01/11/2012 worden niet terugbetaald. Dit betreft enkel de kostprijs van de MOBIB-kaart zelf: voor de terugbetaling van het abonnement zelf richt u zich tot de NMBS.

Diefstal, verlies, stoornis

Uw kaart zal onmiddellijk vervangen worden op eenvoudig verzoek aan de loketten van de NMBS.

Algemene gebruiksvoorwaarden

Op het MIVB-netwerk is de MOBIB-kaart enkel geldig in combinatie met de moederkaart van de NMBS. De reizigers zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van de MIVB, beschikbaar in de BOOTIK van de MIVB of op www.mivb.be.

Op het netwerk van de NMBS zijn de reizigers onderworpen aan de algemene voorwaarden van NMBS Mobility, beschikbaar in de stations of op www.nmbs.be.

Voor alle verdere informatie kunt u zich wenden tot de loketten en het call center (02 528 28 28) van de NMBS of het Contact Centre van de MIVB (070 23 2000).

Gecombineerde biljetten

Als u een treinbiljet koopt gecombineerd met een reis op het MIVB-netwerk (biljet 1 dag geldig), dan zult u een wegwerpbare MOBIB-kaart krijgen bovenop uw treinbiljet. Deze wegwerpbare kaart moet eveneens ontwaard worden bij de rode ontwaarders op het netwerk van de MIVB. De kostprijs van 5 euro is niet van toepassing.