Les missions et les valeurs
Bougeons mieux.
Une signature, une ambition qui prend tout son sens en 2013.
La Société des transports intercommunaux de Bruxelles est une entité de droit public, chargée par l'ordonnance du 22 novembre 1990, de l'exploitation des transports publics de la Région de Bruxelles-Capitale. Un contrat de gestion lie la STIB à son autorité de tutelle, la Région de Bruxelles-Capitale. Ce contrat fixe les missions et engagements de chacune des parties dans le but commun d'assurer la pérennité d'un réseau de qualité au service du client. Le Conseil d'administration de la STIB est chargé du contrôle de la bonne exécution du contrat de gestion.
Les clients de la STIB sont toujours plus nombreux. Pour répondre à cette demande croissante, la STIB innove et se modernise. Un nouveau réseau se construit.
Sur le réseau, une nouvelle génération de véhicules accueille les voyageurs dans des conditions de confort accrues tandis que des technologies innovantes, notamment en matière de billétique facilitent le parcours des clients.
Dans le même temps, l''entreprise modernise en profondeur ses structures. De nouveaux processus sont mis en place pour une plus grande efficacité.
5 valeurs
La STIB a défini 5 valeurs dans lesquelles ses collaborateurs sont invités à inscrire leur pratique professionnelle quotidienne:
- Enthousiasme
- Responsabilité et engagement
- Ouverture d'esprit
- Transparence
- Esprit d'équipe
Label EFQM
Le 28 juin 2011, la STIB s'est vu remettre, par l’EFQM (European Foundation for Quality Management) et par son représentant belge, Bbest, la prestigieuse récompense européenne « Recognised for Excellence – 4 STAR ». Cet Award est décerné aux organisations qui se démarquent par leur utilisation d'excellents concepts de management et par l’obtention d’excellents résultats. Lire plus...
