In de praktijk
De bestuurder
De bestuurder zorgt voor de naleving van de veiligheidsvoorschriften aan boord. Hij heeft de opdracht u te helpen en het in- en uitstappen te vergemakkelijken. Hij moet er voor zorgen dat uw veiligheidsgordel vastgemaakt is en indien nodig dient hij ook uw stoel vast te maken.
Met het oog op de correcte uitvoering van zijn opdracht, kan de bestuurder u niet komen halen of afzetten op de verdiepingen van een gebouw.
Het instappen in het rijtuig
De personen in een rolstoel hebben toegang tot het voertuig via de dubbele achterdeur die voorzien is van een lift. De anderen kunnen instappen via de rechter zijdeur.
Eens in het rijtuig mogen de reizigers hun zitplaats niet meer verlaten. De veiligheid wordt gewaarborgd door een speciaal aangepaste inrichting. Het dragen van de veiligheidsgordel is verplicht en de rolstoelen worden aan de vloer bevestigd.
De capaciteit van onze liften bepaalt de eventuele beperkingen van het vervoer.
Nakomen van de verbintenissen
De dienst Minibussen is een collectief vervoermiddel. Het is normaal dat de minibus niet de kortste weg neemt tussen uw vertrek en aankomstpunt als er ook nog andere passagiers moeten worden opgehaald ef afgezet. De ronde van de minibus is dus niet vergelijkbaar met een taxirit.
Wij doen al het mogelijke om de uurregelingen na te leven maar daarvoor hebben wij uw hulp nodig. Gelieve klaar te staan op de gelijkvloerse verdieping van het gebouw, dat vergemakkelijkt het instappen. Wij behouden het recht om zonder u te vertrekken als u niet op het exacte uur aanwezig bent.
Af en toe zijn er piekmomenten in de vraag. In dat geval kan het gebeuren dat we niet in staat zijn om uw gewenste rit uit te voeren. Een van onze medewerkers zal u daar ten laatste de avond voordien van op de hoogte brengen.
Bij vertragingen ten gevolge van verkeersopstoppingen of van technische moeilijkheden worden de ingeschreven personen hiervan in de mate van het mogelijke op de hoogte gebracht.
