FAQ
ALGEMEEN
Is de MOBIB-kaart een abonnement?
Waarom werd MOBIB in het leven geroepen?
Wat zijn de voordelen van een MOBIB-kaart?
Waar kan ik een MOBIB-kaart verkrijgen?
Waar is de MOBIB-kaart geldig?
Kan ik mijn MOBIB-kaart doorgeven als er een 10-rittenvervoerbewijs op staat?
Wat als mijn MOBIB-kaart niet werkt?
Wat moet ik doen als ik mijn kaart verloren ben of als ze gestolen is?
Is mijn MOBIB-kaart ook geldig bij andere vervoersoperatoren?
Wat doet de MIVB met mijn gegevens?
AANKOOP MET MOBIB
Waar kan ik mijn MOBIB-kaart herladen?
Hoe weet ik of ik het juiste tarief heb als ik aan een GO-automaat of via internet koop?
Is het mogelijk een aankoopticket te ontvangen bij een herlading van mijn MOBIB-kaart?
Hoe lang duurt het voor mijn vervoerbewijs op mijn MOBIB-kaart staat?
Hoe komt het abonnement op mijn kaart als ik via internet bestel?
Hoe lang zijn de opgeladen vervoerbewijzen geldig?
Kan ik de gegevens die op mijn kaart staan afdrukken?
Hoe ken ik de einddatum van mijn abonnement / het saldo van mijn vervoerbewijs?
Hoeveel vervoerbewijzen kunnen er op mijn kaart geladen worden?
ONTWAARDEN MET MOBIB
Wat kunt u zoal doen met de ontwaarder?
Waarom moet ik mijn MOBIB-kaart telkens ontwaarden?
Hoe moet ik mijn MOBIB-kaart ontwaarden?
Hoe weet ik of mijn kaart ontwaard is?
Hoe moet ik ontwaarden voor verschillende personen?
Welk vervoerbewijs wordt eerst ontwaard?
Wat moet ik doen bij een verkeerde handeling?
Wat als ik mijn MOBIB-kaart niet ontwaard?
Wat moet ik doen indien de ontwaarder niet werkt?
SPECIFIEKE GEVALLEN
Ik ben blind of slechtziend. Hoe kan ik een MOBIB-kaart verkrijgen?
Ik ben een MTB-klant. Kan ik mijn MTB-abonnement laden op mijn MOBIB-kaart?
Wat als ik 65 jaar word en van een abonnement met MOBIB-kaart wens te genieten?
Wat als ik naar de luchthaven moet?
Wat te doen voor een Brussel'AIR-premie?
Ik ben 65+ bij De Lijn of TEC en ik bezoek Brussel. Wat moet ik doen om op het MIVB-net te reizen?
Ik ben een NMBS+MIVB-klant. Wat moet ik doen?
MOBIB en CAMBIO
Zijn alle Cambio-wagens toegankelijk met een MOBIB-kaart?
Kan ik mijn gewone Cambio-lidkaart nog gebruiken?
Hoe weet ik welke auto ik kan openen met een MOBIB-kaart?
Wat moet ik doen om met mijn MOBIB-kaart van Cambio gebruik te maken?
Wat als ik mijn PIN-code ben vergeten?
Mijn kaart werkt bij Cambio maar niet bij de MIVB?
Mijn kaart werkt bij de MIVB maar niet bij Cambio?
Hoe zit het met MOBIB en de bescherming van mijn persoonsgegevens?
MOBIB en Villo!
Hoe u abonneren op Villo! met uw MOBIB-kaart?
Welke voordelen geniet ik door mijn MOBIB-kaart aan een Villo!-abonnement te linken?
Waar vind ik de algemene voorwaarden van Villo! ?
Als ik al een Villo!-abonnement heb, kan ik dan ook gebruikmaken van deze dienst?
Als ik een nieuwe MOBIB-kaart heb, wordt mijn Villo!-abonnement dan automatisch overgezet?
