Chacun s'y engage

La charte-confiance de la STIB est un contrat de confiance et en même temps, un engagement entre la STIB et ses clients. Elle précise les standards de qualité que la STIB s'engage, en tant que transporteur, à offrir à ses clients lors de leurs déplacements. Nous vous invitons aussi à vous engager. En tant que client, par de simples gestes, par de justes comportements et par un respect mutuel, vous pouvez contribuer à améliorer la qualité des déplacements sur le réseau de transport public. La Charte-confiance n'est pas un document figé : elle évolue. Avec les clients de la STIB et grâce à eux.

Consultez la charte dans le cadre "A télécharger".